Está disponible en el sitio de Compex un nuevo servicio en línea para conocer la situación de los pedidos.

Para acceder a este servicio proceder como a continuación:
1) conectarse con www.compex.it
2) hacer clic en la tecla Area Clientes
3) Digitar el Login y la Contraseña según las instrucciones que se comunicarán aparte con un mensaje separado.

A este punto se accede al área reservada en donde se visualizan las informaciones de los pedidos de la propia empresa.

En general, están disponibles los datos relativos a:
- PEDIDOS EN CURSO
- PEDIDOS DESPACHADOS
- DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Nota: para una utilización completa de las funcionalidades de este servicio es necesario haber instalado en el PC (ordenador) el programa Acrobat Reader. En realidad, los documentos disponibles están memorizados como ficheros en formato PDF. Si se desea visualizar estos documentos es necesario haber instalado el programa Acrobat Reader.

PEDIDOS EN CURSO
Por default se accede a la lista de los pedidos que todavía no se han despachado (si hay).

Para cada pedido que todavía no se ha despachado se evidencia un resumen con las informaciones siguientes:
- pedido del Cliente y fecha
- pedido de Compex y fecha de registro
- en formato PDF copia del pedido que hemos recibido del Cliente
- un símbolo @ mediante el cual podrán enviar un e-mail en relación con su pedido (en el e-mail ya están indicados el destinatario del mensaje y las referencias del pedido)
- la situación del pedido
- una tecla documentos mediante la cual es posible visualizar todos los documentos relacionados entre sí (pedido del cliente, factura proforma, factura).

Haciendo clic en la tecla amarilla "impresión" es posible imprimir la situación de detalle de todos los pedidos abiertos.

Haciendo clic en la tecla amarilla que indica "su número de pedido", se accede al detalle del pedido en donde se evidencia el encabezamiento del mismo y todas las líneas.
En particular, en esta página es posible ver si la fecha de entrega aceptada inicialmente por Compex e incluida en la confirmación de pedido ha sido modificada sucesivamente. Además en esta página es posible ver si han habido unas entregas parciales.

También mediante esta página de detalle es posible acceder a los documentos relacionados con el pedido.

PEDIDOS DESPACHADOS
Con la tecla "pedidos despachados " se accede a las entregas ya expedidas. Esta sección concierne todos los pedidos que se ha despachado de nuestra fábrica. Algunos podrían no haberse entregado aún al Cliente porque podrían encontrarse todavía en tránsito.

En esta sección aparecen los mismos datos de resumen que ya se han indicado para los pedidos abiertos. Lo mismo ocurre para los datos a los que se accede haciendo clic en la tecla que indica el número del pedido del Cliente.

También para estos pedidos es posible efectuar la impresión (tanto de detalle como de resumen) haciendo clic en la tecla "impresión".

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
En fin, con la tecla "Datos Generales de la empresa" se accede a las informaciones generales del Cliente.

Confiamos en que este servicio mejore el flujo de informaciones y estamos disponibles para cualquier aclaración que ustedes necesiten.